運送政策

送貨條款

適用於運送香港天壽堂藥行網上購物所訂購之產品。

香港天壽堂藥行只會將顧客所訂購的產品安排付運到顧客指定的一個地址。
本公司不會送貨到郵政信箱及酒店。訂購時請填上有效之收貨人名稱、送貨地址及電話號碼。
香港天壽堂藥行會儘量在網上系統確認訂單後之兩個工作天內安排送運。惟這將受到產品供應所限制。
在一般情況下，香港天壽堂藥行會安排「香港順豐快遞」派送貨品。貨品寄出後，將透過電郵通知並提供追蹤號以查閱包裹的運送狀態
批量訂單、數量較多或貨品體積較大訂單將會安排其他送貨方式。
訂單之運費會另收港幣 $50 如未達免費送貨門檻。
在一般情況下，所訂購之產品會在付運後三至七個工作天送達 (不包括星期六日或公眾假期)。(註：如訂購在公眾假期前後，可能需要較長之運送時間。)
訂單確定後不可取消、增加或減少訂購內容。
所有訂單只會安排一次派送。
顧客必須保證所購產品均為自用而並非用作轉售或其他商業用途。
我們現時的送貨服務只限香港。

無法派送的訂單

即訂單因收貨地址錯誤或不詳或收件人拒絕收件等原因而所致的無法派送而退回香港天壽堂藥行的訂單均適用以下條款。

香港天壽堂藥行會再以電話或電郵通知顧客跟進及再次確認送貨等資料，顧客須在7個工作天內回覆。
如顧客於7個工作天內電話或電郵回覆確實並要求再派送，則顧客需要承擔該次派送的運費。
如顧客未能於7個工個天內回覆則自動視為訂單被顧客取消，而該訂單則不會被安排派送。
所有取消的訂單只會被退回扣除運送費及其它相關費用、包括行政處理費 (約相等於產品價格之百分之十五)後之產品價格。